事業者向け

【№62】 誰にでも優しい おもてなしセミナー

締め切りました

「今すぐ使える!しゃべれる!外国人観光客へのおもてなし術!」


観光・サービス業に携わる方必見!外国人観光客の対応にお困りの方、不安や疑問がスッキリすること間違いなし!
インバウンド集客法・接客法まるわかりの3日間!



当セミナーは1月12日(木)から全3回にて開催します!
お申込はFAXまたはこちらから!
※FAXでお申込の場合は、
こちらからお申込用紙をダウンロードの上、印刷・ご記入の上、お申込ください。




 

■講師

<1日目>



村山 慶輔
株式会社やまとごころ 代表取締役


兵庫県生まれ。
米国ウィスコンシン大学マディソン校卒。
2007年にインバウンド観光に特化したBtoBサイト「やまとごころ.jp」を立ち上げ、ホテル・小売・飲食・自治体向けに情報発信、教育、研修、コンサルティングサービスなどを提供。
ノウハウ・ネットワークを最大限に生かしたコンサルティングには定評がある。
インバウンドビジネスの専門家として、ワールドビジネスサテライト、NHKワールドをはじめ、国内外各種メディアへ出演多数。
最近は、金融関連、経営者等へインバウンド動向に関する情報提供を精力的に行うほか、日本全国で行う月10件以上の講演活動を通してインバウンドビジネスの啓発に力を注いでいる。




<2日目>



櫻井 亮太朗
株式会社ライフブリッジ 代表取締役


10年間の海外生活を経て1999年に帰国後、外資系金融関連で勤務。
2006年より独自開発の発音方法により英語接客が2日でマスターできる「櫻井式カタカナ接客英語研修」の他、
インバウンド観光戦略の分野に幅広く携わっている。




<3日目>




丸田 千恵
異文化人材コミュニケーター


マレーシア航空にて客室乗務員として、マレーシアを拠点に世界11か国を乗務し、異なる民族、文化、価値観、宗教など多様性が求められる環境で、危機管理能力や適応性、寛容さを身に付け、最大の成果を出すチームづくりを確立。2012年に帰国後、機内業務以外にもチームリーダーとして新人CAの育成や従業員満足度向上委員としても活動するほか、コミュニケーションを通じて異文化を理解するための様々な啓蒙活動を行っている。







■開催概要

<第一回>
『外国人観光客集客のコツとおもてなし法』
 
 日時:2017年1月12日(木) 13:00~16:00
 場所:銚子マリーナセンターハウス会議室
 講師:村山 慶輔



 
<第二回>
『誰でもカンタン!通じるカタカナ英語で売上アップ‼』

 
 日時:2017年1月23日(月) 13:00~16:00
 場所:銚子マリーナセンターハウス会議室
 講師:櫻井 亮太朗


 
<第三回>
『現役CAから学ぶ外国人をもてなすコミュニケーション法』
 
 日時:2017年1月26日(木) 13:00~16:00
 場所:銚子マリーナセンターハウス会議室
 講師:丸田 千恵



 

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5月26日(木)~@銚子読売ビル2Fにて開催!
「仕事のスキルとして健康を学ぼう。」

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